第1条 適用範囲

• 1　当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された習慣によるものとします。
  
  2　当館が、法令及び習慣に反しない範囲で特約に応じた時は、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条 宿泊契約の申し込み

• 1　当館に宿泊契約の申し込みをしようとする方は、次の事項を当館に申し出ていただきます。
  （1）宿泊者名
  （2）宿泊日及び到着予定時間
  （3）宿泊料金（原則として別表第1の基本宿泊料による）
  （4）その他当館が必要と認める事項
  
  2　宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申しいれた場合、当館は、その申し込みがなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

第3条 宿泊契約の成立等

• 1　宿泊契約は、当館が前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が前条の申し込みを承諾しなかったことを証明したときは、この限りではありません。
  
  2　前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（3日を超えるときは3日間）の基本宿泊料を限度として当館が定める申込金を、当館が指定する日までに、お支払いしていただきます。
  
  3　申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、違約金又は賠償金等を支払うべき事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残金があれば第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
  
  4　第2項の申込金を同項の規定により当館が指定した日までに、お支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金支払期日を指定するに当たり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

第4条 申込金の支払いを要しないこととする特約

• 1　前条第2項の規定にかかわらず、当館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  
  2　宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当館が前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第5条 宿泊契約締結の拒否

• 当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
  （1）宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
  （2）満室により客室の余裕がないとき。
  （3）宿泊しようとする者が宿泊に関し法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  （4）宿泊しようとする者が伝染病者であると明らかに認められるとき。
  （5）宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  （6）天災・施設の故障・その他やむを得ない事由により宿泊させる事ができないとき。
  （7）静岡県旅館業法施行条例第5条の規定する場合に該当するとき。

第6条 宿泊客の解約解除権

• 1　宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  
  2　当館は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合（第3条第2項の規定により当館が申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であっても、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます）は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当館が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当館が宿泊客に告知したときに限ります。
  
  3　当館は、宿泊客が連絡しないで宿泊日当日の午後8時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻2時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第7条 当館の契約解除権

• 1　当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除する事があります。
  （1）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は、同行為をしたと認められるとき。
  （2）宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
  （3）宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  （4）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させる事ができないとき。
  （5）寝室での寝たばこ、消防用施設等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る）に従わないとき。
  （6）静岡県旅館業法施行条例第5条の規定する場合に該当するとき。
  
  2　当館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第8条 宿泊の登録

• 1　宿泊客は、宿泊当日、当館のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
  （1）宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
  （2）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
  （3）出発日及び出発時刻
  （4）その他当館が必要と認める事項
  
  2　宿泊客が第12条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第9条 客室の使用時間

• 1　宿泊客が当館の客室を利用できる時間は、午後3時から翌朝の10時までとします。ただし、連続して宿泊される場合においては、到着日及び出発日を除き、終日利用することができます。
  
  2　当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。但し、利用時間は午後12時までとします。
  
  （1）超過30分ごとに、宿泊客1名につき1,000円

第10条 利用規則の遵守

• 宿泊客は、当館においては、当館が定めて当館内に掲示した利用規則に従っていただきます。

第11条 営業時間

• 1　当館の主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設の詳しい営業時間は備え付けパンフレット・客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
  （1）フロント・キャッシャー等サービス時間
  イ　門限　　　　　　　　　　　　　午後11時00分
  ロ　フロントサービス　　　　　 　 午前7時00分～午後10時00分
  （2）飲食等（施設）サービス時間
  イ　朝食　　　　　　　　　　　　　午前7時30分～午前9時30分
  ロ　夕食　　　　　　　　　　　　　午後6時00分～午後9時00分
  （3）附帯サービス施設時間：売店　 午前7時00分～午後9時30分
  
  2　前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。 その場合には、適当な方法を持ってお知らせします。

第12条 料金の支払い

• 1　宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別表第1に掲げるところによります。
  
  2　前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当館が認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
  
  3　当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条 当館の責任

• 1　当館の宿泊に関する責任は、宿泊者が当館のフロントにおいての宿泊の登録を行ったときに始まり、宿泊者が出発するため客室を空けたときに終わります。
  
  2　地震・台風・洪水・津波・高潮その他の自然災害などの不可抗力な天災に起因する宿泊者の損害においては、当館は責任を負いません。また、天災に伴い発生した停電・断水・温泉設備の停止等においても、当館は責任を負いません。
  
  3　前項のような天災等に伴う宿泊キャンセルの取り扱いは、以下の通りとします。
  (1) 宿泊日前日までのキャンセル
  公共交通機関の運休等の影響が確定していない段階でのキャンセルは、規定通りのキャンセル料が発生いたします。（※ただし、前日の段階で宿泊日当日の公共交通機関の計画運休等が発表された場合はこの限りではありません）
  
  (2) 宿泊日当日のキャンセル
  公共交通機関の運休や主要道路の通行止め等により、最終チェックイン時間までのご到着が不可能な場合に限り、キャンセル料は発生いたしません。それ以外の理由によるキャンセルの場合は、規定通りのキャンセル料が発生いたします。

第14条 契約した客室の提供ができないときの取扱い

• 1　当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
  
  2　当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条 寄託物等の取り扱い

• 1　宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価格の報告を求めた場合で、宿泊客がそれを行わなかったときは、当館は15万円を限度としてその損害を賠償します。
  
  2　宿泊客が当館内にお持込になった物品又は現金並びに貴重品であって、フロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当館は、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類又は価格の報告のなかったものについては、当館に故意又は重大な過失がある場合を除き、10万円を限度として当館はその損害を賠償します。

第16条 宿泊客の手荷物および携行品の保管

• 1　宿泊客の手荷物および携行品が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
  
  2　宿泊客（所有者）がチェックアウトしたのち当館に保管の依頼なく、当館内に置き忘れられた手荷物および携行品については、原則として当館からの連絡はいたしません。
  置き忘れられた手荷物および携行品については、宿泊者（所有者）からの照会の連絡を待ちます。宿泊者（所有者）の指示がない場合は、3か月経過後処分させていただきます。
  なお、飲食物、たばこ、雑誌および衛生環境を損なう懸念のある物品については、即日廃棄させていただきます。
  
  3　置き忘れられた物品の発送に要する費用につきましては、宿泊客（所有者）の負担とさせていただきます。

第17条 駐車の責任

• 宿泊客が当館の指定した駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理にあたり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条 喫煙に関する禁止事項および違約金

• 全ての客室内・館内施設・敷地内等での喫煙(加熱式タバコを含む)は禁止となります。
  客室のテラスでのみ、喫煙は可能でございます。
  なお、客室内での喫煙及び吸い殻等の持ち込みが確認された場合は、客室クリーニングを行うため即時ご退館いただき、その代金として3万円をご請求いたします。
  その確認方法として、当館従業員が明らかに宿泊前確認されなかったたばこ臭を感じた場合、吸い殻等発見の有無に関わらず上記対象となります。
  また、喫煙により寝具や客室備品に破損・汚損が確認された場合は別途追加料金もご請求いたします。

第19条 宿泊客の責任

• 宿泊者が故意または過失により、当館の建物、設備、備品、寝具その他施設を破損、汚損または滅失した場合は、宿泊者に対し、その修理費、交換費、原状回復費、特別清掃費その他これに伴い当館に生じた損害を請求いたします。
  また、飲酒その他の理由により客室、寝具、浴室、共用部等で嘔吐、排泄その他著しい汚損が生じ、通常清掃では対応できない場合には、特殊清掃費、消臭費、寝具等の交換費用その他必要な実費をご負担いただきます。
  さらに、当該汚損または破損により客室の販売停止その他営業上の損害が生じた場合には、その損害についてもあわせて請求する場合があります。

• 【別表第1】　宿泊料金の内訳（第2条第1項及び第12条第1項関係）
  

  	内訳
  宿泊客が支払うべき総額	宿泊料金	[1]基本宿泊料（室料＋朝・夕食） [2]サービス料（[1]×10％）
  	追加料金	[3]飲食料 [4]サービス料（[3]×10％） [5]その他の利用料金
  	税金	消費税及び入湯税

  【別表第2】　違約金（第6条第2項関係）
  

  解約解除の通知を 受けた日	当日	100%
  	前日	80%
  	7日前から	50%

  （注）
  1. ％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  2. 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分（初日）の違約金を収受します。
  3. 団体客（15名以上）の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前（その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日）における宿泊人数の10％（端数が出た場合には切り上げる）にあたる人数については、違約金はいただきません。
  4. 3室以上又は10名以上の予約の場合には予約金が必要となります。